Ayuda

Cambios y Devoluciones

Cambios

¿Las compras tienen cambio?

Sí. Todos nuestros productos pueden cambiarse dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción, siempre que:

  • Se encuentren en el mismo estado en que fueron entregados.
  • Conserven su packaging original completo.
  • No presenten señales de uso.

Si el producto no está en su estado original de venta, será reenviado a tu domicilio sin posibilidad de cambio o devolución, y el costo del envío deberá abonarse contra entrega.

¿Cómo se gestiona un cambio?

Escribinos indicando tu número de compra:

El cambio puede hacerse de dos maneras:

  • En nuestros locales, presentando el producto con su packaging original.
  • Por correo, coordinando previamente el nuevo producto elegido. En este caso, los costos de envío (ida y vuelta) quedan a cargo del cliente.

Devoluciones

¿Hacen devoluciones?

Sí. Si el producto no cumplió con tus expectativas, podés solicitar la devolución del dinero dentro de los 5 días corridos desde la recepción de la compra, escribiendo a info@demonsmachines.com con tu número de compra y el motivo. También podés iniciarla desde el Botón de arrepentimiento.

  • El costo del envío queda a cargo del cliente.
  • Una vez recibido el producto y verificado que esté en las mismas condiciones en que fue entregado (sin uso y con su packaging original), realizamos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado.

Queremos que estés conforme con tu compra. Si tenés dudas, estamos para asesorarte antes y después de recibir tu pedido.