¿Las compras tienen cambio?
Sí, todos nuestros productos pueden cambiarse dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:
• Deben encontrarse en el mismo estado en que fueron entregados.
• Conservar su packaging original completo.
• No presentar señales de uso.
Es fundamental que el producto se encuentre en estado original de venta. En caso contrario, será reenviado a tu domicilio sin posibilidad de cambio o devolución, y el costo del envío deberá abonarse contra entrega.
¿Cómo se gestiona un cambio o devolución?
Para iniciar un cambio o devolución, es necesario comunicarse previamente con nosotros indicando el número de compra, a través de:
•Mail: ventas@demonsmachines.com
•WhatsApp: 11 2455 6468
Una vez recibido el contacto, nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
El cambio puede realizarse de dos maneras:
• En nuestro local, presentando el producto con su packaging original.
• Por correo, coordinando previamente el nuevo producto elegido.
En el caso de cambios gestionados por envío, los costos logísticos (ida y vuelta) quedan a cargo del cliente.
Queremos que estés completamente conforme con tu compra. Si tenés dudas, estamos para asesorarte antes y después de recibir tu pedido.
¿Hacen devoluciones?
Si por alguna razón el producto no cumplió con tus expectativas y querés solicitar la devolución del dinero, podés escribirnos dentro de los 5 días corridos desde la recepción de la compra a ventas@demonsmachines.com
Es importante que indiques el número de compra y nos cuentes el motivo, para que podamos ayudarte a resolverlo a la brevedad.
En caso de devolución:
• El costo del envío queda a cargo del cliente.
• Una vez recibido el producto y verificado que se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado (sin uso y con su packaging original), procederemos a realizar la devolución correspondiente por el mismo medio de pago utilizado.
